Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc quản lý dữ liệu khách hàng rời rạc giữa các phòng ban, báo cáo doanh số thủ công và chậm trễ trong phản hồi khách hàng tiềm năng. Tóm tắt: Triển khai Dynamics 365 CRM, tích hợp tổng đài & Power BI. Thách thức: Doanh nghiệp

Tích hợp Dynamics 365 Customer Service, triển khai tổng đài đa kênh với cơ sở tri thức tập trung. Quy trình SLA được thiết lập để tự động phân loại và phân công yêu cầu. Tóm tắt: Contact Center đa kênh, tri thức hỗ trợ & SLA chuẩn. Thách thức: Trung tâm CSKH x

Áp dụng Dynamics 365 ERP để liên kết kế hoạch sản xuất, kho và tài chính. Power BI hỗ trợ báo cáo tồn kho và hiệu suất máy móc theo thời gian thực. Tóm tắt: Ứng dụng Dynamics 365 ERP chuẩn hóa quy trình sản xuất. Thách thức: Quy trình vận hành phức tạp, dữ liệ

Đồng bộ dữ liệu bán hàng, kho và chuỗi cung ứng trên nền Dynamics 365. Sử dụng Power BI để theo dõi tức thì biến động hàng hóa. Tóm tắt: Tích hợp POS và Dynamics 365 Supply Chain. Thách thức: Hệ thống cửa hàng ghi nhận tồn kho không đồng nhất giữa các chi nhán

Xây dựng hệ thống CRM tự động hóa nhắc nhở lịch hẹn, báo cáo doanh thu và tích hợp chatbot hỗ trợ khách hàng mọi lúc. Tóm tắt: Tự động hóa CRM và chatbot AI hỗ trợ 24/7. Thách thức: Khối lượng khách hàng lớn khiến việc chăm sóc sau bán hàng bị chậm, không theo

Áp dụng Dynamics 365 Supply Chain kết nối với hệ thống định vị phương tiện. Tự động phân tuyến giao hàng tối ưu theo khu vực. Tóm tắt: Kết nối Dynamics 365 với hệ thống định vị và kho vận. Thách thức: Đơn hàng tăng đột biến khiến quy trình điều phối kho và gia